გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია
მოგზაურობა ყველაზე საგულდაგულოდ რომ დაგეგმოთ, ავიაკომპანია მაინც შეიძლება გაგიცრუოთ — გაუქმებული რეისი, საათობრივი დაგვიანება ან თვითმფრინავში ჩასხდომაზე უარი. ეს სიტუაციები არა მხოლოდ გეგმებს არბევს, არამედ რეალურ ფინანსურ და მორალურ ზიანს აყენებს. კარგი სიახლე ის არის, რომ ევროკავშირის კანონმდებლობა თქვენს მხარეზეა — და MATARE.GE დაგეხმარებათ კანონით გათვალისწინებული კომპენსაცია სწრაფად და უპრობლემოდ მიიღოთ. გაუქმებული ან დაგვიანებული ფრენა — თქვენი უფლებაა კომპენსაცია მიიღოთ.
რა შემთხვევაში გეკუთვნით კომპენსაცია?
EU 261/2004 რეგულაციის თანახმად, კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გაქვთ სამ შემთხვევაში:
ფრენის დაგვიანება — თუ რეისი 3 საათზე მეტით დაგვიანდა დანიშნულების აეროპორტში ჩასვლისას.
ფრენის გაუქმება — თუ ავიაკომპანიამ გაუქმების შესახებ 14 დღეზე ნაკლები დარჩენისას გაგაფრთხილათ, ან საერთოდ არ გაგაფრთხილათ.
ჩასხდომაზე უარი — თუ ავიაკომპანიამ იმაზე მეტი ბილეთი გაყიდა, ვიდრე გემბანზე ადგილი ჰქონდა და თქვენ ვერ ჩასხედით.
რამდენი კომპენსაცია გეკუთვნით?
კომპენსაციის ოდენობა განისაზღვრება ფრენის მანძილის მიხედვით:
| მანძილი | კომპენსაცია |
|---|---|
| 1,500 კმ-მდე | 250 EUR |
| 1,500 — 3,500 კმ | 400 EUR |
| 3,500 კმ-ზე მეტი | 600 EUR |
მაგალითად, თბილისი-პარიზის მარშრუტზე დაგვიანების შემთხვევაში კომპენსაცია შეადგენს 400 ევროს.
მნიშვნელოვანი პირობები ფრენის კომპენსაციაზე
კომპენსაციის მოთხოვნამდე გაითვალისწინეთ:
- შემთხვევიდან არ უნდა იყოს გასული 3 წელზე მეტი
- ავიაკომპანიის ბრალეულობა უნდა იყოს დადასტურებული — კომპენსაცია არ ვრცელდება განსაკუთრებული გარემოებების შემთხვევაში, როგორიცაა ექსტრემალური ამინდი ან აეროპორტის გაფიცვა
როგორ მოვითხოვოთ კომპენსაცია?
კომპენსაციის მიღება შეგიძლიათ ორი გზით: პირდაპირ ავიაკომპანიის საიტზე განაცხადის შევსებით, ან MATARE.GE-ს გუნდის დახმარებით — რაც გაცილებით სწრაფი და ეფექტური გზაა. ჩვენ პროცესის ყველა ეტაპს ვმართავთ თქვენს მაგივრად, დოკუმენტაციის მომზადებიდან ავიაკომპანიასთან მოლაპარაკებამდე.
გჭირდება დახმარება კომპენსაციის მიღებაში?
დაგვეკონტაქტე ახლავე – ჩვენი ოპერატორები დაგეხმარებიან აღნიშნულ პროცესში.
ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდი, გვეწვიე ოფისში :
ტელეფონი : +995 558 12 14 18
